药房工作人员必须认真学习并严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》，必须严格执行《医务人员行为道德规范》，全心全意为病人服务，做到热情接待，耐心解释，细心调配，对病人态度和蔼，文明服务，树立良好的医德医风。

遵守医院的规章制度，执行岗位职责，不迟到、不早退，不无故脱岗或串岗，认真执行岗位职责，工作时衣帽整齐，态度和蔼，语言文明，操作规范，工作中细心、耐心。

药房工作人员要严格执行处方管理制度，必须凭本院医师签字的处方调配发药;收方后应认真执行“四查”、“十对”,核对处方内容、姓名、性别、年龄、剂量、服用方法、配伍禁忌、医生签字等，确认无误后方能调配。

遇有药品用量用法不妥或有配伍禁忌处方时，必须由医师更正后再调配，药房工作人员不可擅自更改处方内容;凡处方不符合规定有权拒绝调配。如因治疗需要而超过剂量用药，医师应在超剂量处签字，以示负责，否则药房工作人员可拒绝调配。

配方时应遵守调配技术常规，称量、计数要准确;禁止取药时用手直接接触药品。

调配含有毒药与精神药品及麻醉药品的处方时应遵照毒性、精神药品及麻醉药品管理规定执行。

配方时如属瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，必须查询清楚后方可调配。

处方调配后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。

发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀”或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向患者讲明用法及注意事项。

科室内要整洁，药品、物品放置有序。

本制度由卫生服务中心负责解释。

本制度自2020年11月3日起施行。